Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 24 oktober 2026

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en overeenkomsten tussen SOM (KVK-nummer 96193700) en haar klanten. Wijken we hiervan af? Dan leggen we dat altijd schriftelijk vast. Met “diensten” bedoelen we onder meer SEO, Google Ads, conversie-optimalisatie, het bouwen van websites en webshops, en het hosten en onderhouden daarvan.

2. Offertes

Al onze offertes zijn gratis en vrijblijvend. Ze zijn 30 dagen geldig. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij we anders vermelden. Ga je akkoord met een offerte? Dan is dat pas definitief zodra je dat schriftelijk bevestigt, bijvoorbeeld per e-mail.

3. Uitvoering van de diensten

We voeren elke opdracht zorgvuldig uit en doen altijd ons best. We werken met meetbare doelen en rapporteren daar open over. Wel belangrijk: we kunnen geen specifieke Google-posities of concrete resultaten garanderen. Dat kan niemand. Lever je op tijd de juiste informatie, teksten en inloggegevens aan? Dan kunnen wij ook goed werk leveren.

4. Prijzen en betaling

• Doorlopende diensten, zoals SEO, Google Ads en hosting, betaal je maandelijks vooraf.
• Eenmalige opdrachten, zoals een website of webshop, factureren we zoals afgesproken in de offerte.
• De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum. Betaal je via automatische incasso, dan geldt in plaats daarvan artikel 5.
• Advertentiebudget, bijvoorbeeld voor Google Ads, betaal je rechtstreeks aan het platform. Dat staat los van onze beheervergoeding.

5. Automatische incasso

Voor doorlopende diensten zoals hosting werken we met automatische incasso via onze betaaldienstverlener Mollie. Dat gaat zo:

• Je geeft de machtiging af door eenmalig € 0,01 te betalen via een betaallink die je van ons krijgt. Die cent is alleen bedoeld om de incasso op te zetten en is geen termijn.
• Vanaf dat moment schrijven we het maandbedrag automatisch van je rekening af. Het bedrag staat in de offerte die je hebt geaccepteerd en is inclusief btw.
• De eerste afschrijving vindt plaats op de dag dat je de machtiging afgeeft. Daarna incasseren we elke maand op diezelfde dag.
• Omdat het bedrag en de incassodatum vooraf vastliggen in de offerte, spreken we met je af dat die offerte geldt als vooraankondiging en dat we geen aparte aankondiging van veertien dagen vooraf sturen. Wijzigt het bedrag, dan laten we dat minimaal veertien dagen van tevoren weten.
• Mollie incasseert namens ons onder incassant-ID NL08ZZZ502057730000. Op je afschrift zie je “Snel Online Marketing via Mollie”.
• Je kunt een incasso binnen acht weken zonder opgaaf van reden laten terugboeken bij je eigen bank. Je kunt de machtiging ook op elk moment intrekken.

Lukt een incasso niet, bijvoorbeeld door onvoldoende saldo of een ingetrokken machtiging, dan nemen we contact met je op en sturen we alsnog een factuur met een betaaltermijn van veertien dagen. Kosten die onze bank of Mollie ons voor een mislukte incasso in rekening brengt, mogen we aan je doorberekenen. Blijft betaling uit, dan mogen we de dienst opschorten nadat we je daarover hebben bericht.

6. Duur en opzegging

Doorlopende diensten hebben geen langlopend contract. Je kunt maandelijks opzeggen, met een opzegtermijn van één maand. Werk dat we al hebben uitgevoerd en de lopende maand factureren we gewoon. Zeg je op, dan stoppen we de automatische incasso na de laatste maand waarvoor je nog betaalt. Je hoeft daar zelf niets voor te doen.

7. Intellectueel eigendom

Zodra je alles hebt betaald, krijg jij de gebruiksrechten op het werk dat we voor je maakten. Denk aan je website, teksten en foto's. We mogen dit werk tonen in ons portfolio, tenzij je daar bezwaar tegen maakt.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt. Het maximale bedrag is wat je de laatste drie maanden aan ons betaalde voor die dienst. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet. Ook zijn we niet aansprakelijk voor wijzigingen bij derden, zoals een aanpassing in het Google-algoritme.

9. Privacy

Hoe we omgaan met persoonsgegevens lees je in onze privacyverklaring.

10. Toepasselijk recht

Op al onze overeenkomsten geldt Nederlands recht. Hebben we een geschil? Dan proberen we dat eerst samen op te lossen. Lukt dat niet? Dan gaat de Nederlandse rechter erover.

Vragen over deze voorwaarden?

Mail naar info@snelonlinemarketing.nl of neem contact op — we leggen alles graag uit.